[ Тематический план ] [ Типовые функции инструментария для автоматизации процесса внедрения информационной системы ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]
Автоматизация представляет собой комплекс действий и мероприятий
технического, организационного и экономического характера. Она позволяет
снизить степень участия, а также полностью исключить непосредственное участие
человека в осуществлении производственного или иного технологического процесса.
В общем случае автоматизация означает использование
технических средств и технологий для выполнения с их помощью каких-либо
процессов. Она служит основой коренных изменений в любых предметных областях (в
производстве, управлении, обучении, культуре и др.).
Основными
задачами автоматизации являются:
· сокращение
трудозатрат при выполнении традиционных процессов и операций;
· устранение рутинных операций;
· ускорение процессов обработки и преобразования
информации;
· расширение возможностей осуществления
статистического анализа и повышение точности учётно-отчётной информации;
· повышение оперативности и качественного уровня
обслуживания пользователей;
· модернизация или полная замена элементов традиционных
технологий;
· расширение возможностей организации и эффективного
использования информационных ресурсов организации за счёт применения новых
информационных технологий – штриховое кодирование, RFID, RAID, СD и DVD,
системы теледоступа и телекоммуникаций, электронная почта, другие сервисы
Интернета, гипертекстовые, полнотекстовые и графические машиночитаемые данные и
др.;
· облегчение возможностей широкого обмена информацией,
предоставление услуг, эффективное участие в кооперативных и интеграционных
системах.
Добавление к понятию «система» термина
«автоматизированная» отражает способы создания и функционирования такой
системы.
Автоматизированная система (согласно ГОСТу) – это система,
состоящая из взаимосвязанной совокупности подразделений организации и комплекса
средств автоматизации деятельности, реализующая автоматизированные функции по
отдельным видам деятельности.
Компонентом автоматизированной системы (АС) считается элемент
одного из видов обеспечения (технического, программного, информационного и др.),
выполняющий определённую функцию в подсистеме АС и обеспечивающий её работу.
Перед созданием АС человек организует программу
подготовительных мероприятий, следовательно, требуется помимо всего прочего
специальное организационное и правовое обеспечение.
В АС с производственными процессами объект и орган
управления представляют собой единую человеко-машинную систему, при этом
человек обязательно входит в контур управления.
По определению автоматизированная система – это
человеко-машинная система, предназначенная для сбора и обработки информации,
необходимой для управления производственным процессом, то есть управления
коллективами людей.
Выделяют четыре типа автоматизированных систем:
1. Охватывающий один процесс (операцию) в организации.
2 . Объединяющий несколько процессов в организации.
3. Обеспечивающий функционирование одного процесса в
масштабе нескольких взаимодействующих организаций.
4. Реализующий работу нескольких процессов или систем
в масштабе нескольких организаций.
Под автоматизацией предприятий при этом
подразумевается не просто приобретение компьютеров и создание корпоративной
сети, но создание информационной системы, включающей в себя компьютеры,
программное обеспечение и сети, а главное – организацию информационных потоков.
Разновидностью автоматизированных систем, широко используемых в самых различных
областях человеческой деятельности, являются информационные системы. Добавление
к понятию «система» термина «информационная» отражает цель её создания и
функционирования.
Информационная система – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и
персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах
достижения поставленной цели.
Под информационной системой понимается организационно
упорядоченная совокупность массивов документов и информационных технологий, в
том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих
информационные процессы.
Одновременно следует отметить, что под информационными
процессами подразумевают процессы сбора, обработки, накопления, хранения,
поиска, передачи и распространения информации.
Главная цель информационной системы – это производство
и распространение профессиональной информации. Информационные системы
обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в
процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать
проблемы и создавать новые продукты. Они предназначены для долговременного
хранения, обеспечения эффективного поиска и передачи информации по
соответствующим запросам. В этом смысле их обычно называют системами обработки
и хранения информации.
Информационная система является системой
информационного обслуживания пользователей и выполняет технологические функции
по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она формируется и
функционирует в регламенте, определённом методами и структурой, принятыми в
конкретной предметной области и даже на конкретном объекте, реализуя цели и
задачи, стоящие перед ним.
Совокупность информации по какому-либо объекту
называется информационной базой. Информационная база
присуща любому объекту независимо от уровня управленческой техники. Она делится
на подсистемы, массивы, показатели, реквизиты. Под массивом понимается
структурная единица информации, представляющая набор данных, относящихся к
одной задаче (подсистеме).
Информационная база, записанная на машинные
(электронные) носители информации и используемая для решения задач на ЭВМ,
называется базой данных.
Информационная база – это основа внутримашинного
информационного обеспечения, это совокупность всех данных, подлежащих
накоплению, хранению, поиску, преобразованию, выдаче в установленном порядке, а
также использования для организации общения человека с ЭВМ.
База данных представляет собой управляемую совокупность данных,
являющихся исходной информацией для решения задач управления и принятия
управляющих решений. База данных может включать информацию для всех задач,
решаемых в автоматизированных системах, или для групп задач.
Обработка и выдача необходимой информации для
коллектива пользователей или задач управления реализуется с помощью программ
управления информационной базой.
Система управления базой данных представляет собой совокупность
языковых и программных средств, обеспечивающих формирование и ведение
электронных массивов данных.
Любая информационная система подразумевает участие в
её работе людей. Среди персонала, имеющего отношение к информационным системам,
выделяют такие категории, как конечные пользователи, программисты, системные
аналитики, администраторы баз данных и др.
Системный аналитик – это человек, оценивающий потребности пользователей
в применении компьютера, а также проектирующий информационные системы, которые
соответствуют этим потребностям.
Специалисты по обработке данных профессионально
анализируют, проектируют и разрабатывают систему.
Человека, использующего результат работы компьютерной
программы, называют конечным пользователем.
Конечный пользователь – это человек или любое другое
живое существо, использующее информационную систему или имеющуюся в ней
информацию.
Информационные системы сотни лет существуют и
используются на практике в форме различных картотек и коллекций бумажных документов.
Однако в таких системах отсутствует автоматизация обработки данных. Они
позволяют лишь регистрировать и поддерживать в систематизированной форме на
бумажных носителях результаты произведенных натурных измерений. Современное
понимание информационной системы предполагает использование компьютера в
качестве основного технического средства переработки информации. В результате
подобные системы становятся автоматизированными.
Автоматизированная информационная система – это совокупность программных и
аппаратных средств, предназначенных для хранения и (или) управления данными и
информацией, а также для производства вычислений.
Это человеко-машинная система, обеспечивающая автоматизированную подготовку,
поиск и обработку информации в рамках интегрированных сетевых, компьютерных и
коммуникационных технологий для оптимизации деятельности в различных предметных
областях и сферах управления.
На этой основе создаются различные автоматические и
автоматизированные системы управления технологическими процессами. Например, в
связи – это автоматическая коммутационная станция. В ней управление
осуществляется с помощью технических устройств. Человек лишь следит за ходом
технологического процесса и по мере необходимости (например, в случае сбоя)
принимает соответствующие действия. Автоматизированная (человеко-машинная)
система самостоятельно работать не может. Человек формирует задачи,
разрабатывает необходимые обеспечивающие подсистемы, выбирает из выданных ЭВМ
вариантов решений наиболее рациональный и др. Кроме того, человек юридически
отвечает за результаты принятых им решений.
Автоматизированная информационная система (АИС) – это комплекс программных,
технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических
средств и персонала, предназначенный для решения задач
справочно-информационного обслуживания и (или) информационного обеспечения
пользователей.
Автоматизированная информационная система представляет
собой совокупности информации, экономико-математических методов и моделей,
технических, программных, технологических средств и специалистов,
предназначенных для обработки информации и принятия управленческих решений.
Основное назначение автоматизированных информационных
систем не просто собрать и сохранить электронные информационные ресурсы, но и обеспечить
к ним доступ пользователей. Одной из важнейших особенностей АИС является
организация поиска данных в их информационных массивах (базах данных).
Направленность АИС на удовлетворение информационных
потребностей пользователей вызвала появление автоматизированных
информационно-поисковых систем. Практически АИС являются автоматизированными
информационно-поисковыми системами (АИПС).
Автоматизированная информационно-поисковая система – это программный продукт,
предназначенный для реализации процессов ввода, обработки, хранения, поиска,
представления данных т.п.
С точки зрения выполняемых задач и представляемых
пользователям возможностей, АИПС могут быть как достаточно простыми
(элементарные справочные), так и сложными системами (экспертные и другие, предоставляющие
прогностические решения).
АИПС бывают фактографическими, документальными
и мультимедийными.
Фактографические АИПС обычно используют табличные
реляционные БД с фиксированной структурой данных (записей).
Документальные АИПС отличаются неопределённостью или переменной
структурой данных (документов). Для их разработки обычно применяются оболочки
АИС.
АИС отражают уровень формирования высоких технологий
на каждой ступени развития общества.Поскольку АИС предназначены для
одновременного обслуживания большого количества людей, они используются в
разного рода сетях. Современная сетевая информационно-поисковая система
представляет собой специализированный информационный портал рис.
9.1 с развитыми средствами удалённого оперативного
доступа.
Основные задачи автоматизации информационных процессов (автоматизированных информационных систем) те же, что и основные задачи автоматизации.
Рис. 9.1 Компоненты АИС
При этом различают три типа задач, для которых
создаются автоматизированные информационные системы:
· структурированные (формализуемые);
· неструктурированные (не формализуемые);
· частично структурированные.
Структурированная (формализуемая) задача – это задача, где известны все её
элементы и взаимосвязи между ними.
Неструктурированная (не формализуемая) задача – это задача, в которой невозможно
выделить элементы и установить между ними связи.
В структурированной задаче удаётся выразить её
содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения.
Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный
характер. Целью использования АИС для решения структурированных задач является
полная автоматизация их решения, т. е. сведение роли человека к нулю.
Решение неструктурированных задач из-за невозможности
создания математического описания и разработки их алгоритма связано с большими
трудностями. В этом случае возможности использования АИС невелики. Решение
принимается человеком на основе его опыта и, возможно косвенной информации,
полученной им из разных источников.
Для работы с АИС создают специальные рабочие места
пользователей (в том числе работников), получившие название "автоматизированное
рабочее место" (АРМ).
АРМ - комплекс средств, различных устройств и мебели,
предназначенных для решения различных информационных задач.
Общие требования к АРМ: удобство и простота общения с
ними, в том числе настройка АРМ под конкретного пользователя и эргономичность
конструкции; оперативность ввода, обработки, размножения и поиска документов;
возможность оперативного обмена информацией между персоналом организации, с
различными лицами и организациями за ее пределами; безопасность для здоровья
пользователя.