[ Тематический план ] [ Оценка качества функционирования информационной системы. ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]

Качество ИС связано с дефектами, заложенными на этапе проектирования и проявляющимися в процессе эксплуатации. Свойства ИС, в том числе и дефектологические, могут проявляться лишь во взаимодействии с внешней средой, включающей технические средства, персонал, информационное и программное окружение.

В зависимости от целей исследования и этапов жизненного цикла ИС дефектологические свойства разделяют на дефектогенность, дефектабельность и дефектоскопичность.

Дефектогенность определяется влиянием следующих факторов:

• численностью разработчиков ИС, их профессиональными психофизиологическими характеристиками;
• условиями и организацией процесса разработки ИС;
• характеристиками инструментальных средств и комплексов ИС;
• сложностью задач, решаемых ИС;
• степенью агрессивности внешней среды (потенциальной возможностью внешней среды вносить преднамеренные дефекты, например, воздействие вирусов).

Дефектабельность характеризует наличие дефектов ИС и определяется их количеством и местонахождением. Другими факторами, влияющими на дефектабельность, являются:

• структурно-конструктивные особенности ИС;
• интенсивность и характеристики ошибок, приводящих к дефектам.

Дефектоскопичность характеризует возможность проявления дефектов в виде отказов и сбоев в процессе отладки, испытаний или эксплуатации. На дефектоскопичность влияют:

• количество, типы и характер распределения дефектов;
• устойчивость ИС к проявлению дефектов;
• характеристики средств контроля и диагностики дефектов;
• квалификация обслуживающего персонала.