Введение
В
современном мире каждый день появляются десятки и сотни различных
программ, приложений, информационных систем. Они могут быть разработаны
как для государственного или коммерческого сектора, так и для обычных
пользователей. Разработка информационной системы (ИС) является
достаточно сложным и долгим процессом, в ходе и результате которого
появляется большое количество технической документации, содержащей
описание создаваемого продукта с различных точек зрения. Техническая
документация может включать в себя не только основание для разработки и
руководства по эксплуатации готового программного продукта, но и другие
артефакты, создаваемые на разных этапах разработки.
При работе с крупными заказчиками практически всегда необходимо сдать
определенный пакет документов – руководств, инструкций, проектных
решений, оформленных по требованиям нормативных документов.
В состав
рабочей, или иначе эксплуатационной, документации входят руководство
пользователя, руководство оператора, руководство администратора, руководство
системного администратора, руководство программиста, руководство системного программиста.