Обычно администратор считается пользователем системы, при этом он наделен
как особыми обязанностями, так и необходимыми для их выполнения привилегиями.
По методике и стилю изложения руководство администратора похоже на руководство
пользователя.
При этом, как правило, описание в нем строится от задач, а не от функций.
Работа администратора многопользовательской системы, как правило,
заключается в управлении учетными записями других пользователей, предоставлении
им полномочий на доступ к данным и выполнение операций, а также в исправлении сделанных ими ошибок.
Например, бывают автоматизированные системы, в которых вводить и
редактировать данные может любой пользователь, а удалять только администратор.
Кроме того, администратор может заниматься ведением нормативно-справочной информации, загрузкой и выгрузкой данных,
открытием и закрытием расчетных периодов и т.п. С этой точки зрения руководство
администратора является системным документом и приобретает смысл только в условиях конкретной
системы с живыми пользователями.Системы часто создаются на основе тиражируемых
программных продуктов или аппаратно-программных комплексов. В составе таких решений
нередко поставляется программный компонент под названием «Администратор»,
предназначенный для управления системой после ее развертывания.
Структура руководства администратора существенным образом зависит от того,
как устроена система, и какого обслуживания она требует.
Типичная структура руководства администратора системы следующая:
1. Назначение системы
2. Принципы функционирования системы
3. Обязанности и задачи администратора
4. Обслуживание системы
5. Проблемы в работе системы и способы их решения
Руководство по административному модулю программного или программно-аппаратного
комплекса содержит примерно те же сведения, но в более общем виде. Например, в
нем должно быть объяснено, как создать учетную запись пользователя, но не может
быть указано, когда это следует делать. Такая конкретика возникает только при
внедрении продукта в некотором конкретном месте и отражается в технологических
инструкциях или регламентах.
Структура руководства по административному модулю программного или
аппаратно-программного комплекса может иметь следующий вид:
1. Общие сведения о комплексе
2. Функционирование комплекса в рамках системы (рассматриваются несколько наиболее типичных случаев применения комплекса и
перечисляются основные обязанности администратора в каждом из них)
3. Интерфейс пользователя административного модуля
4. Задачи по обслуживанию
5. Типичные проблемы в работе и способы их решения